Agent de réservation BTS Tourisme — Vente et Service Client

Aéro Run Training; Saint-Louis; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Temps partiel

Résumé du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose un contrat en alternance dans le cadre d’un BTS Tourisme pour le poste d’agent de réservation.

Vous gérerez les réservations, conseillerez les clients, suivrez les dossiers, assurerez la facturation et coordonnerez les partenaires (hôtellerie, transport, prestataires locaux). Horaires modulables et ouverture à l’international. Profil Bac +, expérience accueil/vente souhaitée, anglais opérationnel indispensable.

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat.
• Expérience en accueil, vente, hôtellerie ou tourisme.
• Anglais opérationnel indispensable.
• Maîtrise des outils de réservation.

Responsabilités

• Prise de réservations et gestion complète des dossiers.
• Conseil produit et suivi des dossiers clients.
• Facturation et coordination avec les partenaires (hôtellerie, transport, prestataires locaux).
• Production de reportings et respect des procédures qualité.

Connaissances

Service client

Vente

Relation client

Anglais (opérationnel)

Formation

Baccalauréat

BTS Tourisme

Outils

Logiciel de réservation

Description du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose un contrat en alternance dans le cadre d’un BTS Tourisme pour le poste d’agent de réservation.

Vous gérerez les réservations, conseillerez les clients, suivrez les dossiers, assurerez la facturation et coordonnerez les partenaires (hôtellerie, transport, prestataires locaux). Horaires modulables et ouverture à l’international. Profil Bac +, expérience accueil/vente souhaitée, anglais opérationnel indispensable.