Agent(e) de Réservation Touristique en Alternance

Aero Run Training; Saint-Pierre; Sur place; EUR 7 800 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose une alternance BTS Tourisme pour devenir agent·e de réservation et administratif. Rythme alternance entre entreprise et centre de formation, tutorat assuré, ambiance conviviale.

Vous assurerez l'accueil, la gestion des réservations et le suivi des dossiers clients, avec une formation pratique sur les outils de réservation type AMADEUS et le Pack Office.

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat requis.
• Sens du service et relation client exigés.
• Bonne présentation, rigueur et ponctualité.
• Maîtrise de l'anglais A2; une autre langue est un plus.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office et AMADEUS).

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients et prise de réservations.
• Confirmation des réservations et mise à jour des dossiers.
• Saisie et mise à jour des dossiers clients.
• Coordination avec les partenaires (hôtels, prestataires).
• Émission de devis et suivi administratif.

Connaissances

Sens du service

Relation client

Bonne présentation

Rigueur

Ponctualité

Anglais A2

Informatique (Pack Office)

Formation

Baccalauréat

Outils

AMADEUS

Pack Office

Description du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose une alternance BTS Tourisme pour devenir agent·e de réservation et administratif. Rythme alternance entre entreprise et centre de formation, tutorat assuré, ambiance conviviale.

Vous assurerez l'accueil, la gestion des réservations et le suivi des dossiers clients, avec une formation pratique sur les outils de réservation type AMADEUS et le Pack Office.