Agent de Réservations Touristiques en Alternance

Aéro Run Training; Saint-Louis; Sur place; EUR 9 000 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose un contrat en alternance pour préparer un BTS Tourisme au poste d’agent·e de réservation, dans le domaine Assistanat - Secrétariat. Vous intégrerez une équipe conviviale et dynamique pour participer à la gestion quotidienne des réservations et au suivi administratif des dossiers clients.

Les missions incluent l'accueil téléphonique, la prise et la confirmation des réservations, la saisie et la mise à jour des

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat.
• Sens du service et du contact client.
• Bonne présentation, rigueur et ponctualité.
• Maîtrise de l’anglais niveau A2 et outils informatiques (Pack Office, AMADEUS).
• Permis et véhicule.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients et prise de réservations.
• Prise et confirmation de réservations et suivi des dossiers clients.
• Saisie et mise à jour des dossiers administratifs.
• Coordination avec les partenaires (hôtels, prestataires).
• Émission de devis et suivi administratif des dossiers.

Connaissances

Sens du service

Accueil et contact client

Organisation

Rigueur

Ponctualité

Formation

Baccalauréat

BTS Tourisme

Outils

AMADEUS

Pack Office

Description du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose un contrat en alternance pour préparer un BTS Tourisme au poste d’agent·e de réservation, dans le domaine Assistanat - Secrétariat. Vous intégrerez une équipe conviviale et dynamique pour participer à la gestion quotidienne des réservations et au suivi administratif des dossiers clients.

Les missions incluent l'accueil téléphonique, la prise et la confirmation des réservations, la saisie et la mise à jour des