Alternance BTS Tourisme — Agent(e) de Réservation

Aéro Run Training; Sainte-Rose; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose une alternance pour préparer un BTS Tourisme au poste d'agent·e de réservation.

Vous contribuerez à la gestion quotidienne des réservations, accueilli·e téléphonique, saisie et mise à jour des dossiers clients, et coordination avec partenaires comme hôtels et prestataires. Rythme alternance entre entreprise et centre de formation, ambiance conviviale.

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat.
• Sens du service et contact client.
• Bonne présentation, rigueur et ponctualité.
• Maîtrise de l’anglais A2.
• Permis et véhicule.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et prise de réservations.
• Confirmation et saisie des dossiers clients.
• Coordination avec hôtels et prestataires.
• Émission de devis et suivi administratif.
• Gestion administrative du service réservation.

Connaissances

Service client

Accueil téléphonique

Anglais (A2)

Organisation

Formation

Baccalauréat

Outils

AMADEUS

Pack Office

Description du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose une alternance pour préparer un BTS Tourisme au poste d'agent·e de réservation.

Vous contribuerez à la gestion quotidienne des réservations, accueilli·e téléphonique, saisie et mise à jour des dossiers clients, et coordination avec partenaires comme hôtels et prestataires. Rythme alternance entre entreprise et centre de formation, ambiance conviviale.