Agent de Réservation en Alternance, BTS Tourisme

Aéro Run Training; La Réunion; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tutorat sur le poste

Ambiance de travail bienveillante

Résumé du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose une alternance pour préparer un BTS Tourisme en tant qu’agent·e de réservation. Vous participerez à la gestion quotidienne des réservations et au suivi administratif des dossiers clients, en alternant entreprise et centre de formation.

Vous effectuerez l'accueil téléphonique, la prise et la confirmation des réservations, et collaborerez avec les partenaires.

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat.
• Sens du service et du contact client.
• Bonne présentation, rigueur et ponctualité.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et prise de réservations.
• Confirmation de réservations et saisie des dossiers clients.
• Mise à jour des dossiers et suivi administratif.
• Coordination avec partenaires (hôtels, prestataires).
• Émission de devis et gestion documentaire.

Connaissances

Savoir-service client

Prise de réservations

Relation client

Organisation

Anglais A2

Formation

Baccalauréat

Outils

Amadeus

Pack Office

Description du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose une alternance pour préparer un BTS Tourisme en tant qu’agent·e de réservation. Vous participerez à la gestion quotidienne des réservations et au suivi administratif des dossiers clients, en alternant entreprise et centre de formation.

Vous effectuerez l'accueil téléphonique, la prise et la confirmation des réservations, et collaborerez avec les partenaires.