Assistant Support Technique — SAV et Liaison Client

INVENIO; Chaponnay; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 75 % par l\

Tickets restaurants

Intéressement avec abondement

5 jours de congés payés en plus

Résumé du poste

Invenio-rh recherche un Assistant support technique (H/F) en CDI pour une PME spécialisée dans la distribution de matériels et accessoires dédiés aux véhicules de loisirs. Vous serez le relais entre les clients, les fournisseurs et l'équipe technique pour assurer un support efficace et de qualité.

Vous traitez les demandes SAV, appliquez les procédures et proposez des solutions adaptées. Vous échangez avec des fournisseurs internationaux et veillez à la disponibilité des pièces détachées, en

Qualifications

• Formation technique (électrotechnique, maintenance) ou Bac+2 commerciale.
• Expérience significative souhaitée, débutant accepté.
• Bon relationnel et aisance téléphonique.
• Anglais opérationnel (B2+) pour échanges internationaux.

Responsabilités

• Traiter les demandes SAV clients de A à Z.
• Appliquer les procédures SAV selon les fournisseurs.
• Rechercher et proposer des solutions adaptées.
• Échanger avec les fournisseurs internationaux.
• Veiller à la disponibilité des pièces détachées.
• Réaliser des tests produits pour comprendre les problématiques.

Connaissances

Anglais (B2+)

Gestion des priorités

Relation client

Diagnostic technique

Réalisation de tests produits

Formation

Bac+2 technique ou commerciale

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Invenio-rh recherche un Assistant support technique (H/F) en CDI pour une PME spécialisée dans la distribution de matériels et accessoires dédiés aux véhicules de loisirs. Vous serez le relais entre les clients, les fournisseurs et l'équipe technique pour assurer un support efficace et de qualité.

Vous traitez les demandes SAV, appliquez les procédures et proposez des solutions adaptées. Vous échangez avec des fournisseurs internationaux et veillez à la disponibilité des pièces détachées, en