Technicien SAV & Pièces Détachées — Itinérant

CONCEPTS TRAVAUX PUBLICS; Ribaute-les-Tavernes; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

CONCEPTS TRAVAUX PUBLICS recherche un Technicien Réceptionnaire SAV / Pièces de Rechange (H/F) pour renforcer son équipe. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients pour les demandes de SAV et la commercialisation des pièces détachées de nos équipements.

Vos missions incluent l accueil téléphonique et par e-mail, la réception des demandes SAV, l’établissement des devis, l’enregistrement des commandes dans l ERP et le suivi des livraisons. CDI, poste basé au siège, déplacements ponctuels.

Qualifications

• Accompagnement des clients et proposition des pièces détachées adaptées.
• Gestion et suivi des devis et des commandes.
• Maîtrise de l’ERP et des outils bureautiques.
• Gestion du stock et préparation des livraisons.
• Gestion des délais et du service après-vente.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par e-mail.
• Réceptionner et traiter les demandes de SAV.
• Identifier les besoins et proposer les pièces détachées adaptées.
• Établir les devis et assurer leur suivi.
• Enregistrer les commandes dans notre ERP.
• Consulter les fournisseurs pour les pièces spécifiques.
• Suivre les commandes et informer les clients des délais de livraison.
• Gérer le stock de pièces détachées et préparer les expéditions.

Connaissances

Conseil client

Relation client

Gestion des commandes

Gestion du stock

Organisation

Formation

Bac Pro–BTS maintenance

Bac+2 ou équivalents

Outils

ERP

Description du poste

CONCEPTS TRAVAUX PUBLICS recherche un Technicien Réceptionnaire SAV / Pièces de Rechange (H/F) pour renforcer son équipe. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients pour les demandes de SAV et la commercialisation des pièces détachées de nos équipements.

Vos missions incluent l accueil téléphonique et par e-mail, la réception des demandes SAV, l’établissement des devis, l’enregistrement des commandes dans l ERP et le suivi des livraisons. CDI, poste basé au siège, déplacements ponctuels.