Assistant Service SAV – H/F

EXOS RECRUTEMENT & INTERIM; Louvres; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

EXOS RECRUTEMENT & INTERIM propose une opportunité d’assistante Administrative SAV au sein d’un fabricant américain de matériel de garage. Vous assurerez la gestion administrative des pièces détachées et accessoires, le suivi des commandes et le support du service technique, avec rigueur et sens du service.

Rattaché(e) au service technique, vous contribuerez à la fiabilisation des données et au respect des délais, dans un environnement stimulant et orienté client.

Qualifications

• Gestion administrative et suivi opérationnel des commandes pièces détachées et accessoires
• Édition des offres tarifaires relatives aux pièces détachées et accessoires
• Vérification des stocks et planification des envois de pièces
• Support administratif du service technique et fiabilisation des données

Responsabilités

• Éditer les offres tarifaires relatives aux pièces détachées et accessoires
• Assurer la saisie des commandes clients et du service technique
• Évaluer et identifier le besoin de pièce à remplacer
• Vérifier le stock et programmer l’envoi des pièces
• Planifier l’intervention d’un technicien si nécessaire
• Gérer les commandes auprès de l’usine et le respect des délais
• Réaliser les opérations de facturation et contrôler les éléments avant émission
• Gérer les dossiers clients et fournisseurs
• Garantir la fiabilité des données saisies dans les outils de gestion

Connaissances

Rigueur

Sens du service

Organisation

Gestion administrative

Description du poste

Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats de manière professionnelle et conviviale sur des postes en intérim, CDD et CDI. Nous avons à coeur de trouver le poste qui correspond à vos attentes. Nous sommes ravis de vous présenter une nouvelle opportunité de Gestionnaire SAV chez un important fabricant de matériel de garage.

Dans le cadre du renforcement de son organisation, notre client (fabricant américain de matériel de garage), recherche un(e) Assistante Administrative SAV afin d’accompagner l’activité Pièces Détachées et Accessoires. Rattaché(e) au service technique, vous intervenez dans la gestion administrative et le suivi opérationnel des commandes de pièces détachées, en lien avec nos clients, nos prestataires, l’usine… Vous évoluerez dans un environnement stimulant, nécessitant rigueur, sens du service et capacité d’organisation.

Missions

• Éditer les offres tarifaires relatives aux pièces détachées et accessoires
• Assurer la saisie des commandes clients et du service technique.
• Evaluer et identifier le besoin de pièce à remplacer (à l’aide des nomenclatures/ référentiels machines)
• Vérifier le stock et programmer l’envoi des pièces
• Si besoin planifier l’intervention d’un technicien
• Gérer les commandes auprès de l’usine et veiller au respect des délais
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs
• Réaliser les opérations de facturation et contrôler la conformité des éléments avant émission
• Vérifier les interventions techniques avant facturation
• Participer au support administratif du service technique
• Garantir la fiabilité des données saisies dans les outils de gestion