Coordinateur Pièces Détachées & SAV – Interface Client

Manpower; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower recherche un assistant Pièces Détachées & Support SAV pour assurer l interface entre les clients, les techniciens et les partenaires externes, garantissant la disponibilité des pièces et la qualité du service après-vente.

Vous assurerez la gestion des pièces détachées et le support administratif du SAV, avec un rôle central dans le suivi des stocks, des commandes et des interventions.

Qualifications

• Formation Bac à Bac +2 minimum dans un environnement technique, industriel ou logistique.
• Expérience réussie dans une fonction SAV, pièces détachées, administration des ventes ou support clients techniques.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion; sens de l'organisation.

Responsabilités

• Gestion des pièces détachées: répondre aux demandes, établir devis, enregistrer commandes et organiser les expéditions.
• Suivi administratif des garanties et retours de pièces; gestion des stocks, réceptions et expéditions; inventaires.
• Support SAV: planification et suivi des interventions, gestion appels et demandes clients, coordination avec prestataires externes.
• Suivi administratif des interventions et des dossiers clients; interface entre équipes techniques, clients et logistique.

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion multi-dossiers

Anglais pro

Formation

Bac à Bac+2 en environnement technique ou logistique

Description du poste

Manpower recherche un assistant Pièces Détachées & Support SAV pour assurer l interface entre les clients, les techniciens et les partenaires externes, garantissant la disponibilité des pièces et la qualité du service après-vente.

Vous assurerez la gestion des pièces détachées et le support administratif du SAV, avec un rôle central dans le suivi des stocks, des commandes et des interventions.