Assistant SAV & Planning — Service Client

Région Nouvelle-Aquitaine; Gond-Pontouvre; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant tickets

Prime de fin d année

Intéressement et participation

Temps de travail 36 h 36 / semaine

RTT 10 jours/an

Résumé du poste

LOIRE OCÉAN MANUTENTION recrute un-e Assistant-e Service Clients en CDI pour son agence de Gond-Pontouvre (16). Vous assurez le Back-Office SAV et le suivi des plannings des techniciens, tout en gérant la facturation et l'accueil client.

Vous serez l interlocuteur privilégié des clients par téléphone et mail, avec des formations adaptées et des perspectives d évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Bon relationnel et sens du service client.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Maîtrise des outils bureautiques et expérience sur un ERP.
• Formation Bac+2 tertiaire et goût pour l'univers mécanique.

Responsabilités

• Back-office SAV de l'agence et accueil client (téléphone/mail).
• Organisation du planning des techniciens en lien avec le responsable d'équipe.
• Suivi des ordres de travail et établissement de la facturation.
• Participation aux tâches de Back-office et au magasin de pièces détachées (réception).

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Formation

Bac+2 tertiaire

Outils

ERP

Description du poste

LOIRE OCÉAN MANUTENTION recrute un-e Assistant-e Service Clients en CDI pour son agence de Gond-Pontouvre (16). Vous assurez le Back-Office SAV et le suivi des plannings des techniciens, tout en gérant la facturation et l'accueil client.

Vous serez l interlocuteur privilégié des clients par téléphone et mail, avec des formations adaptées et des perspectives d évolution au sein du groupe.