Assistant SAV - Gestion Administrative & Clientèle (CDI, 37h)

C.T.A.; Chaponost; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Chèques cadeaux

Primes individuelles

CSE Externalisé

Résumé du poste

Chez C.T.A., fondée en 1987, nous fournissons des solutions CVC et froid industriel et recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV CDI pour renforcer notre service après-vente à Chaponost.

Sous la responsabilité du Directeur Technique SAV, vous organisez l'accueil, les offres, la facturation et le suivi des interventions, tout en assurant le classement des dossiers, les rapports et le respect des délais clients.

Qualifications

• Formation Bac+2 type BTS Comptabilité/PME-PMI ou équivalent.
• Anglais professionnel à l’écrit exigé.
• Sens de l’organisation et rigueur dans le travail.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et communication téléphonique.

Responsabilités

• Support accueil téléphonique des clients internes et externes et gestion administrative des offres et rapports.
• Facturation des services d’interventions et des pièces détachées et suivi des factures.
• Planification des horaires d’intervention et validation des rapports d’intervention et d’installation.
• Gestion des retours pièces et produits, et suivi des non-conformités et avaries.

Connaissances

Anglais professionnel

Organisation

Pack Office

Relation client

Réactivité

Formation

Bac+2 BTS Compta ou PME/PMI

Outils

Pack Office

Description du poste

Chez C.T.A., fondée en 1987, nous fournissons des solutions CVC et froid industriel et recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV CDI pour renforcer notre service après-vente à Chaponost.

Sous la responsabilité du Directeur Technique SAV, vous organisez l'accueil, les offres, la facturation et le suivi des interventions, tout en assurant le classement des dossiers, les rapports et le respect des délais clients.