Assistant SAV & Administration – Lyon, CDI, 13e mois

Dalkia; Lyon; Sur place; EUR 29 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte déjeuner

13ème mois

Comité d'entreprise

Mutuelle / prévoyance

Résumé du poste

Dalkia Froid Solutions Lyon cherche un Assistant/SAV pour soutenir le service après-vente industriel. Vous gérerez les tâches administratives liées aux interventions, préparerez les devis et assurerez le suivi des contrats d’entretien.

Rattaché au Responsable SAV et au Directeur des Opérations régional, vous coordonnerez les techniciens et assurerez une vision en temps réel des activités SAV afin d’améliorer la réactivité et la rentabilité.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif et dispose d'une première expérience sur poste similaire.
• Expérience souhaitée dans un service SAV et gestion administrative associée.

Responsabilités

• Coordination des techniciens SAV et gestion des OT.
• Suivi des contrats d'entretien et facturation associée.
• Gestion du devis et du suivi des interventions (bonne éthique: suivi analytique).
• Commandes fournisseurs et suivi des pièces détachées.
• Réalisation des tâches administratives liées à la facturation et au recouvrement.

Connaissances

Autonomie informatique

Rigueur et organisation

Relations interpersonnelles

Connaissance SAV/gestion admin

Formation

BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent

Outils

Word

Excel

Description du poste

Dalkia Froid Solutions Lyon cherche un Assistant/SAV pour soutenir le service après-vente industriel. Vous gérerez les tâches administratives liées aux interventions, préparerez les devis et assurerez le suivi des contrats d’entretien.

Rattaché au Responsable SAV et au Directeur des Opérations régional, vous coordonnerez les techniciens et assurerez une vision en temps réel des activités SAV afin d’améliorer la réactivité et la rentabilité.