Assistant(e) administratif SAV (H/F)

SYCLEF; Ploufragan; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 11€

Mutuelle prise en charge 100%

Prime annuelle

Entreprise à taille humaine

Résumé du poste

CENTRAL FROID, filiale du Groupe SYCLEF, recherche un(e) Assistant(e) Administratif SAV à Ploufragan (H/F) en CDI non-cadre sur 39h/semaine. Supervisé par la direction et le responsable SAV, vous gérerez appels, courrier, archivage, facturation et suivi des techniciens.

Profil recherché: min. 3 ans d’expérience administrative, maîtrise des outils informatiques et d’un ERP. Expérience SAV appréciée; postes à taille humaine au sein du groupe SYCLEF.

Qualifications

• 3 ans d’expérience minimum dans la fonction d’assistante administrative.
• La maîtrise des outils informatiques et d’un ERP est indispensable.
• Une première expérience dans le domaine du SAV serait un plus.

Responsabilités

• Traitement des appels entrants SAV et chantiers.
• Gestion de la messagerie et du courrier entrant.
• Classement et archivage des dossiers.
• Visualisation et suivi de l’activité des techniciens SAV.
• Gestion des commandes de matériel pour les chantiers et le SAV.
• Suivi du parc automobile (entretien, visites, contrôle technique).
• Gestion des procédures assurance/garage lors des sinistres véhicules.
• Gestion des contrats et feuilles d’heures des intérimaires.
• Réalisation de la facturation client.
• Relances des devis et factures.
• Suivi des formations destinées aux techniciens.
• Saisie des contrats SAV.

Outils

ERP

Description du poste

Depuis 1982, CENTRAL FROID située à PLOUFRAGAN dans les Cotes d’Armor met au service de ses clients son expertise dans les domaines du froid et de la climatisation.

CENTRAL FROID fait partie du Groupe SYCLEF, dont l’activité est la réfrigération et le conditionnement d’air. SYCLEF rassemble + de 70 sociétés et + de 3 700 collaborateurs sur le territoire national et international.

Dans le cadre de sa croissance, CENTRAL FROID est à la recherche d’un(e) Assistant(e) Administratif SAV (H/F).

Votre quotidien à nos côtés :

Sous la responsabilité de la direction et du responsable SAV, vous aurez la charge :

• Le traitement des appels entrant SAV et chantiers
• La gestion de la boite mail "contact"
• La gestion du courrier entrant
• Le classement et archivage dossiers
• La visualisation et suivi activité des techniciens SAV
• La gestion des commandes de matériel pour les chantiers et le SAV
• Le suivi parc Automobiles (entretien, visite, contrôle technique)
• La gestion des procédures assurance/garage lors des sinistres véhicules
• La gestion des contrats et feuilles d’heures des intérimaires
• La réalisation de la facturation client
• Les relances des devis et factures
• Le suivi des formations destinées aux techniciens
• La saisie des contrats SAV

Vous êtes le candidat idéal si :

Vous possédez 3 ans d’expérience minimum dans la fonction d’assistante administrative.

La maitrise des outils informatiques, ERP est impérative.

Une première expérience dans le domaine du SAV serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous proposons :

• Des tickets restaurant - 11€ par jour travaillé
• Une mutuelle prise à 100% en charge par l'employeur
• Une prime annuelle individuelle
• Une société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d’un groupe

Salaire selon profil

CDI, non-cadre, base 39h