Assistant SAV & Coordination Opérationnelle

SDH HUMAIN CONNECTION; Bernes-sur-Oise; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

SDH HUMAIN CONNECTION recherche pour l'un de ses clients un/une Assistant(e) SAV H/F afin de coordonner et suivre l'activité du service après-vente dans un cadre intérimaire.

Vous aurez pour missions la planification des interventions, la gestion des devis, l'accueil téléphonique et le suivi des rapports SAV, avec maîtrise du Pack Office et Sodeasoft. Expérience d’au moins 2 ans requise et exposition à un travail en équipe.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise du Pack Office.
• Bonne élocution et présentation.

Responsabilités

• Tenir et mettre à jour le planning SAV sur Sodeasoft.
• Gérer les rapports SAV à la suite des interventions des techniciens.
• Planifier les techniciens sur le terrain et assurer le suivi des interventions.
• Accueil téléphonique et accueil des visiteurs.
• Gérer la réception et l'envoi du courrier et des colis.
• Réaliser les devis et archiver les documents.
• Gérer les EPI.
• Saisir les heures des techniciens.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Réactivité

Dynamique

Polyvalente

Communication

Pack Office

Élocution

Travail en équipe

Formation

Bac+2 en assistanat ou équivalent

Outils

Sodeasoft

Description du poste

SDH HUMAIN CONNECTION recherche pour l'un de ses clients un/une Assistant(e) SAV H/F afin de coordonner et suivre l'activité du service après-vente dans un cadre intérimaire.

Vous aurez pour missions la planification des interventions, la gestion des devis, l'accueil téléphonique et le suivi des rapports SAV, avec maîtrise du Pack Office et Sodeasoft. Expérience d’au moins 2 ans requise et exposition à un travail en équipe.