Assistant SAV (H/F)

SDH HUMAIN CONNECTION; Bernes-sur-Oise; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

SDH HUMAIN CONNECTION recherche pour l'un de ses clients un/une Assistant(e) SAV H/F afin de coordonner et suivre l'activité du service après-vente dans un cadre intérimaire.

Vous aurez pour missions la planification des interventions, la gestion des devis, l'accueil téléphonique et le suivi des rapports SAV, avec maîtrise du Pack Office et Sodeasoft. Expérience d’au moins 2 ans requise et exposition à un travail en équipe.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise du Pack Office.
• Bonne élocution et présentation.

Responsabilités

• Tenir et mettre à jour le planning SAV sur Sodeasoft.
• Gérer les rapports SAV à la suite des interventions des techniciens.
• Planifier les techniciens sur le terrain et assurer le suivi des interventions.
• Accueil téléphonique et accueil des visiteurs.
• Gérer la réception et l'envoi du courrier et des colis.
• Réaliser les devis et archiver les documents.
• Gérer les EPI.
• Saisir les heures des techniciens.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Réactivité

Dynamique

Polyvalente

Communication

Pack Office

Élocution

Travail en équipe

Formation

Bac+2 en assistanat ou équivalent

Outils

Sodeasoft

Description du poste

Nous recherchons pour un de nos clients, un/une Assistant (e)SAV H/F pour rejoindre son équipe. Vous intégrerez un environnement dynamique et aurez un rôle clé dans la coordination et le suivi de l'activité du service après-vente.

Vos missions

• Tenir et mettre à jour le planning SAV sur Sodeasoft
• Gérer les rapports SAV à la suite des interventions des techniciens
• Planifier les techniciens sur le terrain et assurer le suivi des interventions
• Assurer l'accueil téléphonique et l'accueil des visiteurs
• Gérer la réception et l'envoi du courrier et des colis
• Assurer la gestion des visites médicales sur la plateforme dédiée
• Gérer les EPI
• Saisir les heures des techniciens
• Réaliser les devis
• Effectuer le classement et l'archivage des documents

Vos missions sont directement issues de l'annonce de poste fournie.

Votre profil: Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Profil recherché

• Organisée et rigoureuse
• Autonome et réactive
• Dynamique et polyvalente
• Dotée d'un bon sens de la communication
• À l'aise dans le travail en équipe
• Présentant une bonne élocution et une bonne présentation
• Maîtrisant le Pack Office

Formation : Bac+2 en assistanat ou formation équivalente.

Type de contrat : Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 2500.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés