Assistant planification / SAV (H/F)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Les intérimaires professionnels tertair Aix-en-Provence recherche un Assistant planification / SAV (H/F). Sous la responsabilité du Responsable Exploitation, vous traiterez les demandes SAV, assurerez le suivi administratif et planifierez les interventions des techniciens.

Profil Bac à Bac+2 en gestion administrative, première expérience souhaitée, maîtrise du Pack Office. Poste en CDI, 35h/semaine, salaire brut 2300 euros mensuels et travail en journée.

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, assistanat ou équivalent.
• Première expérience réussie dans un service SAV, exploitation ou relation client appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes de service après-vente des clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention.
• Planifier et coordonner les interventions des techniciens.
• Gérer les appels, courriels et demandes clients.
• Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données.
• Assurer le lien entre les clients, les équipes techniques et les différents services internes.
• Contrôler la bonne exécution des interventions et le respect des délais.
• Participer à l'amélioration continue des processus SAV et exploitation.

Connaissances

Gérer les agendas et planifier des rdv

Mettre à jour un dossier

Classer des documents

Formation

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 213LVQF
Assistant planification / SAV (H/F)

Sous la responsabilité du Responsable Exploitation, vous serez notamment chargé de : Réceptionner et traiter les demandes de service après-vente (SAV) des clients. Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention. Planifier et coordonner les interventions des techniciens. Gérer les appels, courriels et demandes clients. Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données. Assurer le lien entre les clients, les équipes techniques et les différents services internes. Contrôler la bonne exécution des interventions et le respect des délais. Participer à l'amélioration continue des processus SAV et exploitation. Formation de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, assistanat ou équivalent. Première expérience réussie dans un service SAV, exploitation ou relation client appréciée. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Station assise prolongée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat

Compétences

• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire