Assistant(e) SAV H/F

Quiétalis; Décines-Charpieu; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Quiétalis recherche un(e) Assistant(e) SAV pour accompagner sa croissance et gérer les appels clients SAV, déterminer l’urgence et planifier les interventions.

Vous saisissez les devis et les contrats de maintenance, réalisez la facturation SAV et suivez les paiements des clients.

De formation Bac/Bac+2, organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, vous avez le sens du service et une aisance informatique.

Qualifications

• Formation Bac/Bac+2 exigée.
• Bon sens du service et sens technique.
• Bonnes compétences informatiques et organisationnelles.

Responsabilités

• Gérer les appels clients pour le SAV.
• Déterminer le degré d’urgence et planifier les interventions.
• Réaliser la réception des achats et saisir les devis SAV.
• Établir la facturation SAV et relancer les devis et règlements.
• Rédiger les contrats de maintenance et saisir les rapports.
• Suivre les retours sous garantie et obtenir les avoirs fournisseurs.

Connaissances

Sens du service

Organisation

Rigueur

Méthodique

Maîtrise informatique

Formation

Bac/Bac+2

Description du poste

Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F.

Responsabilités principales :

• Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.

• Déterminer le degré d’urgence, faire la planification des interventions et l’optimisation des tournées.

• Réaliser la réception des achats

• Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.

• Etablir la facturation SAV.

• Relancer les devis et les règlements clients.

• Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.

• Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.

De formation Bac/Bac+2, organisé (e), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l’outil informatique.

Rémunération : 30 000€ brut/an

Disponibilité : à partir du 15 septembre 2026