Assistant SAV BtoB — Relation Client & Coordination

LA ROSÉE; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Lyon recherche un(e) Assistant(e) SAV BtoB pour un CDD de 6 mois. Vous rejoindrez une équipe SAV BtoB et serez responsable de la gestion des demandes clients allant de la prise de contact au suivi des réclamations. Le candidat idéal doit avoir une première expérience similaire, être orienté client et capable de travailler sous pression dans un environnement dynamique. Si vous recherchez à faire partie d'une équipe de talent, envoyez votre CV !

Qualifications

• Expérience préalable sur un poste similaire.
• Dynamique et positif(ve) avec une réelle préservation de la satisfaction client.
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients de A à Z pour assurer leur satisfaction.
• Traiter les e-mails et les réclamations des pharmaciens.
• Créer des tickets pour le suivi des réclamations.

Connaissances

Relation client

Dynamisme

Organisation

Efficacité

Travail d'équipe

Description du poste

Une entreprise dynamique à Lyon recherche un(e) Assistant(e) SAV BtoB pour un CDD de 6 mois. Vous rejoindrez une équipe SAV BtoB et serez responsable de la gestion des demandes clients allant de la prise de contact au suivi des réclamations. Le candidat idéal doit avoir une première expérience similaire, être orienté client et capable de travailler sous pression dans un environnement dynamique. Si vous recherchez à faire partie d'une équipe de talent, envoyez votre CV !