Assistant(e) SAV H/F

Quietalis; La Mézière; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Quietalis recherche un(e) Assistant(e) SAV pour prendre en charge les appels clients et assurer le suivi des interventions en SAV au sein de l’équipe. Le poste nécessite une bonne organisation, de la rigueur et une sensibilité technique, avec une maîtrise de l’outil informatique.

Rémunération autour de 24 000 € brut par an, poste basé en Bretagne (La Mézière).

Qualifications

• Sens du service et forte orientation client.
• Capacité à organiser et prioriser les tâches.
• Maîtrise de l’outil informatique et des outils bureautiques.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels des clients pour la SAV.
• Déterminer le degré d’urgence, planifier les interventions et optimiser les tournées.
• Réaliser la réception des achats.
• Saisir les devis SAV et les contrats de maintenance.
• Etablir la facturation SAV.
• Relancer les devis et les règlements clients.
• Rédiger les contrats de maintenance et saisir les rapports de contrats.
• Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.

Skills

Sens du service client

Rigueur

Organisation

Maîtrise de l'informatique

Education

Bac/Bac+2

Job description

Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F.

Responsabilités principales :

• Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.

• Déterminer le degré d’urgence, faire la planification des interventions et l’optimisation des tournées.

• Réaliser la réception des achats

• Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.

• Etablir la facturation SAV.

• Relancer les devis et les règlements clients.

• Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.

• Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.

De formation Bac/Bac+2, organisé (e), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l’outil informatique.

Rémunération : 24000€/brut par an