Assistant adv / sav (H/F)

Actual group; Rantigny; À distance; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual group à Rantigny recherche un Assistant(e) ADV / SAV motivé(e) pour devenir le pivot central de nos opérations. Vous assurerez une gestion administrative fluide et garantirez une qualité de service exemplaire auprès de nos clients.

Vos missions incluent le traitement des demandes, le suivi des devis et l’intégration des commandes ERP, la facturation et la coordination entre les services commerciaux, logistiques et production.

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook).
• Expérience significative sur un ERP.
• Formation Bac+2 en gestion administrative ou commerciale.

Responsabilités

• Gérer la relation client de A à Z: demandes et solutions.
• Suivi administratif complet (devis, commandes ERP, facturation).
• Coordonner les échanges entre les services commerciaux, logistiques et production.
• Contribuer à l’amélioration des process et à la qualité de service.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Autonomie

Réactivité

Formation

Bac +2 en gestion

Outils

Excel

Outlook

ERP

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique à Rantigny et contribuer activement à la satisfaction client ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV / SAV motivé(e) pour rejoindre notre équipe !

Rattaché(e) au Responsable de site, vous devenez le pivot central de nos opérations. Votre rôle sera d'assurer une gestion administrative fluide tout en garantissant une qualité de service exemplaire à nos clients.

Vos missions principales

En tant qu'Assistant(e) ADV / SAV, vous gérez la relation client de A à Z : traitement des demandes, analyse des besoins et apport de solutions concrètes. Vous assurez le suivi administratif complet (devis, intégration des commandes ERP, facturation) et coordonnez les échanges entre les services commerciaux, logistiques et la production. Votre implication dans l'amélioration des process sera un atout majeur pour notre organisation.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en gestion et justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, notamment Excel et Outlook, et disposez d'une expérience significative sur un ERP.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités avec autonomie et réactivité. Votre excellent relationnel et votre esprit d'équipe seront essentiels pour réussir dans ce poste.

Conditions du poste

Il s'agit d'une opportunité en temps plein (35h/semaine) basée à Rantigny. Le contrat débutera par une mission d'intérim de 6 mois, avec une réelle volonté d'intégration durable au sein de nos équipes sous forme de CDI.

Pour exceller en tant qu'Assistante ADV / SAV (H/F), nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une grande rigueur administrative.

Le candidat idéal dispose idéalement d'une formation de niveau Bac+2 en gestion administrative ou commerciale et justifie d'une expérience significative sur une fonction similaire.

Votre maîtrise des outils bureautiques ainsi que votre aisance avec les logiciels de gestion (ERP) sont des atouts indispensables pour assurer le suivi efficace de nos commandes et le traitement optimal des demandes clients.

Nous valorisons une personnalité proactive, capable de faire preuve de diplomatie et d'organisation pour gérer les priorités et répondre avec efficacité aux attentes de nos interlocuteurs.

La maîtrise de la communication écrite et orale est essentielle pour garantir une qualité de service conforme aux standards de notre entreprise.