Assistant Responsable de Nuit – Leadership Hôtelier Nocturne

Pullman Hotels & Resorts

Paris

Sur place

EUR 38 000 - 52 000

Plein temps

Il y a 3 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Mutuelle 80% prise en charge

Pass Navigo 75% pris en charge

Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

Pullman Paris Montparnasse recherche un Assistant Responsable de Nuit H/F pour superviser les activités nocturnes de la réception et des services d’accueil, et garantir un service personnalisé conforme aux standards de la marque.

Sous l’autorité du Responsable de Nuit, vous assurez l’accueil, traitez les réclamations, participez aux inventaires et préparez les rapports de nuit et les clôtures PMS, tout en démontrant un leadership fédérateur et une excellente communication.

Qualifications

Niveau Licence ou école de management hôtelier exigé.
Expérience managériale de 2 ans minimum (10 personnes à plus).
Maîtrise du français et parfaitement bilingue anglais.
Maîtrise d’une troisième langue (espagnol ou chinois).
Excellentes aptitudes à communiquer et à l’oral comme à l’écrit.
Excellentes compétences organisationnelles.

Responsabilités

Superviser les activités nocturnes de la réception et des services d’accueil.
Veiller à la satisfaction du client et à l’application des standards de service.
Gérer les réclamations clients et assurer le suivi.
Participer aux inventaires des chambres et suites et optimiser le revenu.
Élaborer les rapports de nuit et les clôtures PMS et veiller à la sécurité.