Concierge Polyvalent de Nuit – Luxe Hôtel Paris

Evok Collection; Paris; Sur place; EUR 23 436 - 32 364; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ᵉ mois

Indemnité repas 185 € brut/mois

Remboursement transport 75%

Mutuelle d’entreprise

Uniforme fourni

Mobilité interne

Résumé du poste

Nolinski Paris recherche un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) de Nuit pour garantir la continuité du service lors du shift nocturne. Vous veillerez et assurerez une expérience fluide et rassurante pour nos clients, au cœur de l’établissement.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dédiée, avec responsabilité sur l’accueil, le room service et la sécurité, tout en maintenant une présentation impeccable et une attitude professionnelle à toute heure.

Qualifications

• Expérience confirmée en Front Desk d'au moins 3 ans et aisance avec les responsabilités propres à la nuit.
• Capacité à gérer des situations variées et à prendre des décisions sereines.
• Engagement envers un service chaleureux, posture rassurante, communication claire et attitude irréprochable à toute heure.
• Polyvalence naturelle : capacité à intervenir auprès de plusieurs services (réception, opérations, sécurité, assistance aux clients).
• Bonne aisance informatique et maîtrise des PMS.
• Présentation soignée, discrétion, maturité et sens du détail propres à l’hôtellerie haut de gamme.
• Vigilance afin que le séjour des hôtes reste fluide et sécurisé à tout moment de la nuit.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge de la clientèle (gestion des bagages et des voitures).
• Accompagnement des clients en chambre.
• Assurer la conciergerie de nuit (demandes de taxi).
• Assister le Night Manager dans ses tâches administratives.
• Gestion du room service (prise de commande, préparation, service et débarrassage).
• Assurer le service en chambre (livraison de linge supplémentaire, produits d’accueil, etc.).
• Assurer une bonne tenue des espaces communs (spa, bar, toilettes, couloirs).
• Assurer un bon suivi du recyclage et du ramassage quotidien des poubelles.
• Veiller à la sécurité des lieux, des biens et des personnes par des rondes fréquentes sur l’ensemble de l’établissement (étages, espaces personnels, espaces publics, portes d’accès).

Connaissances

Front Desk

Service client

Discrétion

Polyvalence

PMS

Gestion des situations

Outils

PMS

Description du poste

Nolinski Paris recherche un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) de Nuit pour garantir la continuité du service lors du shift nocturne. Vous veillerez et assurerez une expérience fluide et rassurante pour nos clients, au cœur de l’établissement.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dédiée, avec responsabilité sur l’accueil, le room service et la sécurité, tout en maintenant une présentation impeccable et une attitude professionnelle à toute heure.