Assistant Relation Client – Télétravail 1j/semaine & Support

Koesio; Labège; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

RTT

Télétravail 1 jour/semaine

Mécénat annuel

Prime de participation

Actionnariat KOESIO

Ambiance d'équipe

Mobilité interne

Job summary

Koesio, groupe européen, recrute à Labège un.e assistant.e relation client en CDI. Vous assurez satisfaction et fidélisation par la gestion et le suivi des demandes et l’optimisation des envois de consommables. Vous réceptionnez et qualifiez les appels techniques, saisissez les commandes et orientez les clients.

Vous participez aussi à la gestion des appels du standard et au traitement des devis. Profil: autonome, organisé, orienté client; expérience et sens du relationnel souhaités.

Qualifications

• Compétences relationnelles et sens du service client.
• Autonomie et organisation dans la gestion d'appels et de dossiers.

Responsibilities

• Réceptionner les appels entrants et enregistrer les interventions.
• Qualifier et enregistrer la demande du client et l’orienter au service concerné.
• Réaliser les devis pour interventions et vérifier la couverture du contrat.
• Saisir les commandes et consommables, suivre les stocks et les livraisons.
• Gérer le standard de l'agence et répondre aux demandes des clients.

Skills

Relation client

Autonomie

Organisation

Aisance téléphonique

Job description

Koesio, groupe européen, recrute à Labège un.e assistant.e relation client en CDI. Vous assurez satisfaction et fidélisation par la gestion et le suivi des demandes et l’optimisation des envois de consommables. Vous réceptionnez et qualifiez les appels techniques, saisissez les commandes et orientez les clients.

Vous participez aussi à la gestion des appels du standard et au traitement des devis. Profil: autonome, organisé, orienté client; expérience et sens du relationnel souhaités.