Client Satisfaction Consultant - Hybrid SaaS HR

Eurecia; Labège; Hybrid; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

7 semaines de congés payés

Mutuelle prise en charge 60%

Tickets restaurants

Kit Télétravail

Prime mobilité

Job summary

Eurécia recherche un Consultant(e) Satisfaction Client pour renforcer l’équipe d’assistance et satisfaction clients. Vous accompagnerez les clients après implémentation et offrirez une expertise sur leurs problématiques quotidiennes.

Le poste est en CDI à Labège, hybride (2 jours de télétravail/semaine), 39H et démarrage ASAP. Salaire indicatif: 26K€ + variable, avec perspectives d’évolution et assistance dédiée.

Qualifications

• Expérience client et utilisation d’un logiciel SaaS.
• Bonne connaissance technique et notions de programmation.
• Excellente maîtrise écrite et orale du français.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes clients par téléphone et/or mail et assurer leur suivi.
• Analyser les problématiques et proposer des solutions adaptées sur les SIRH.
• Rédiger des articles/news et proposer des formations clients.

Skills

Sens du service et relation client

Aisance technique

Orthographe irréprochable

Écoute active

Esprit d’analyse

Esprit d’équipe

Tools

Connaissances en SI/SIRH

Job description

Eurécia recherche un Consultant(e) Satisfaction Client pour renforcer l’équipe d’assistance et satisfaction clients. Vous accompagnerez les clients après implémentation et offrirez une expertise sur leurs problématiques quotidiennes.

Le poste est en CDI à Labège, hybride (2 jours de télétravail/semaine), 39H et démarrage ASAP. Salaire indicatif: 26K€ + variable, avec perspectives d’évolution et assistance dédiée.