Agent Relation Client Multilingue FR/EN/ES | Télétravail possible

123roulement; Fretin; Hybrid; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime sur objectifs : 600 € brut/an

Télétravail possible : 2 jours parfois

Job summary

123roulement recherche un(e) chargé(e) du service client en CDI pour assurer la satisfaction des clients et un service de qualité. Vous serez l interlocuteur principal pour l accueil téléphonique, l enregistrement des données et le traitement des mails, avec gestion des retours et des paiements.

Vous maîtrisez l’anglais et l’espagnol et vous avez une bonne aisance informatique et relationnelle. Contrat à 39h hebdomadaires, 28k–30k€ brut/an, avec 2 jours de télétravail possibles et une formation

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol exigée.
• Bonne aisance informatique (bureautique et bases de données).
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Accueil téléphonique des clients et identification de l interlocuteur.
• Enregistrer les informations dans la base de données.
• Traiter les mails entrants.
• Reporter les anomalies au Responsable du service client.
• Gérer les retours clients.
• Attribuer les paiements aux commandes correspondantes.
• Assurer l accueil du comptoir.

Skills

Anglais

Espagnol

Bureautique

Job description

123roulement recherche un(e) chargé(e) du service client en CDI pour assurer la satisfaction des clients et un service de qualité. Vous serez l interlocuteur principal pour l accueil téléphonique, l enregistrement des données et le traitement des mails, avec gestion des retours et des paiements.

Vous maîtrisez l’anglais et l’espagnol et vous avez une bonne aisance informatique et relationnelle. Contrat à 39h hebdomadaires, 28k–30k€ brut/an, avec 2 jours de télétravail possibles et une formation