Assistant relation client (CDD 3 mois) H/F

Record Portes Automatiques; Cesson-Sévigné; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Mutuelle gratuite

RTT

Tickets resto

Intéressement

Participation

Prime vacances

Chèques vacances

Réduits loisirs

Coupons cadeaux

Job summary

Record Portes Automatiques recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) chargé(e) de la gestion des dossiers maintenance et du traitement des appels clients dans la région Bretagne. Vous servez d’interface entre clients, techniciens et responsables, et vous enregistrez les demandes selon priorités et contrats.

Expérience minimum de 2 ans en administration et accueil téléphonique est souhaitée, idéalement dans le secteur du bâtiment. Rémunération attractive et avantages variés.

Qualifications

• Vous recherchez une formation en gestion administrative, relation client et/ou gestion commerciale.
• Expérience d’au moins 2 ans dans l’assistanat et l’accueil téléphonique, idéalement dans le secteur du bâtiment.
• Aisance au téléphone, rigueur et bon sens relationnel attendus.

Responsibilities

• Réceptionner appels téléphoniques/mails et renseigner les clients selon leur demande.
• Enregistrer et traiter les demandes clients en fonction des priorités et des contrats.
• Communiquer et informer les clients, les techniciens et les responsables.

Skills

Relation client

Gestion administrative

Education

Formation en gestion administrative et relation client

Job description

Rattaché(e) au responsable du service, votre mission est d’assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers maintenance de la région, le traitement des appels clients. Vous avez le rôle d’interface entre les différents intervenants (clients, membres de l’agence).

• Réceptionner les appels téléphoniques / mails et renseigner les clients selon leur demande,

• Enregistrer et traiter les demandes clients en fonction de leurs priorités et de leurs contrats,

• Communiquer et informer les clients, les techniciens et les responsables.

Profitez de nombreux avantages : 13ème mois mensualisé, mutuelle gratuite, RTT, titres restaurant, intéressement et participation, prime vacances, chèques vacances, tarifs réduits sur de nombreux loisirs, bons d'achats cadeaux, etc.

Rémunération de 2000€ brut / mois (prime 13ème mois incluse)

• Vous avez une formation en gestion administrative, relation client et/ou gestion commerciale ?

• Vous avez une expérience réussie d’au moins 2 ans dans l’assistanat et l’accueil téléphonique idéalement dans le secteur du bâtiment ?

• Vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens relationnel et votre aisance orale au téléphone mais aussi pour votre rigueur ?