ASSISTANT PLANICATION H/F

Groupe Morgan Services; Harnes; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Morgan Services recrute un Assistant Planification H/F pour assurer le pilotage des plannings des techniciens dans le secteur du bâtiment en Hauts-de-France. Vous coordonnez les interventions, gérez les appels clients et suivez les dossiers jusqu’à la facturation.

Profil recherché: première expérience en planification, sens de l’organisation, aisance téléphonique et capacité à faire respecter les plannings avec diplomatie. Maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Capacité à organiser et prioriser les plannings.
• Excellente aisance au téléphone et relation client.
• Gestion des imprévus et réallocation des techniciens.
• Suivi des interventions et des dossiers administratifs.

Responsabilités

• Gestion et organisation du planning des techniciens
• Gestion des appels téléphoniques et échanges avec les clients
• Coordination des interventions et des équipes techniques
• Suivi des interventions et des dossiers
• Préparation et suivi de la facturation
• Gestion administrative des documents
• Gestion des imprévus et réorganisation du planning si nécessaire

Connaissances

Organisation

Réactivité

Aisance téléphonique

Diplomatie

Gestion du planning

Outils

Bureautique

Description du poste

Vous êtes organisé(e), réactive et à l'aise au téléphone ? Vous savez gérer les priorités et vous n'avez pas peur de vous imposer face aux équipes techniques ? ?Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le bâtiment, un Assistant Planification H/F

Vos missions :

• Gestion et organisation du planning des techniciens


• Gestion des appels téléphoniques et échanges avec les clients


• Coordination des interventions et des équipes techniques


• Suivi des interventions et des dossiers


• Préparation et suivi de la facturation


• Gestion administrative des documents


• Gestion des imprévus et réorganisation du planning si nécessaire

Missions principales :

• Une première expérience en planification, idéalement dans le bâtiment/BTP


• Une expérience en facturation et gestion administrative


• Très bonne aisance téléphonique


• Organisation, réactivité et rigueur


• Caractère affirmé : vous savez faire respecter les plannings et gérer les techniciens avec diplomatie


• À l'aise avec les outils informatiques .