Assistant Planification et Coordination Technique

Groupe Morgan Services; Harnes; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Morgan Services recrute un Assistant Planification H/F pour assurer le pilotage des plannings des techniciens dans le secteur du bâtiment en Hauts-de-France. Vous coordonnez les interventions, gérez les appels clients et suivez les dossiers jusqu’à la facturation.

Profil recherché: première expérience en planification, sens de l’organisation, aisance téléphonique et capacité à faire respecter les plannings avec diplomatie. Maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Capacité à organiser et prioriser les plannings.
• Excellente aisance au téléphone et relation client.
• Gestion des imprévus et réallocation des techniciens.
• Suivi des interventions et des dossiers administratifs.

Responsabilités

• Gestion et organisation du planning des techniciens
• Gestion des appels téléphoniques et échanges avec les clients
• Coordination des interventions et des équipes techniques
• Suivi des interventions et des dossiers
• Préparation et suivi de la facturation
• Gestion administrative des documents
• Gestion des imprévus et réorganisation du planning si nécessaire

Connaissances

Organisation

Réactivité

Aisance téléphonique

Diplomatie

Gestion du planning

Outils

Bureautique

Description du poste

Groupe Morgan Services recrute un Assistant Planification H/F pour assurer le pilotage des plannings des techniciens dans le secteur du bâtiment en Hauts-de-France. Vous coordonnez les interventions, gérez les appels clients et suivez les dossiers jusqu’à la facturation.

Profil recherché: première expérience en planification, sens de l’organisation, aisance téléphonique et capacité à faire respecter les plannings avec diplomatie. Maîtrise des outils informatiques.