Assistant litiges fournisseurs – Optimisation des stocks

Setin; Martot; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Groupe SETIN, acteur de la fourniture pour le bâtiment et l'industrie, recherche un Assistant gestion litiges H/F pour renforcer l'équipe Réception.

Vous assurez le suivi des marchandises, traitez les litiges fournisseurs et anticipez les écarts de stocks, en lien avec les services concernés. Poste en Normandie, horaires fixes.

Maîtrise des outils informatiques, rigueur et sens du service client indispensables pour garantir la traçabilité et la satisfaction client/fournisseur.

Responsibilities

• Suivre les marchandises : identifier la marchandise recherchée, demander les preuves de livraisons aux transporteurs, réaliser la recherche de marchandise en cas de perte, faire un retour de suivi à l'interlocuteur initial.
• Gestion des litiges liésaux fournisseurs : identifier le type de litige (quantité, produit…), transmettre le litige au fournisseur via le logiciel interne ou mail, réaliser le suivi du litige avec l'émetteur de la demande.
• Anticipation des litiges : contrôler les stocks physiquement et informatiquement, saisir la régularisation des stocks informatiquement.

Job description

Groupe SETIN, acteur de la fourniture pour le bâtiment et l'industrie, recherche un Assistant gestion litiges H/F pour renforcer l'équipe Réception.

Vous assurez le suivi des marchandises, traitez les litiges fournisseurs et anticipez les écarts de stocks, en lien avec les services concernés. Poste en Normandie, horaires fixes.

Maîtrise des outils informatiques, rigueur et sens du service client indispensables pour garantir la traçabilité et la satisfaction client/fournisseur.