Assistant gestion litiges H/F (logistique)

Groupe SETIN; Martot; In loco; EUR 21.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Groupe SETIN, acteur de la fourniture pour le bâtiment et l'industrie, recherche un Assistant gestion litiges H/F pour renforcer l'équipe Réception.

Vous assurez le suivi des marchandises, traitez les litiges fournisseurs et anticipez les écarts de stocks, en lien avec les services concernés. Poste en Normandie, horaires fixes.

Maîtrise des outils informatiques, rigueur et sens du service client indispensables pour garantir la traçabilité et la satisfaction client/fournisseur.

Mansioni

• Suivre les marchandises : identifier la marchandise recherchée, demander les preuves de livraisons aux transporteurs, réaliser la recherche de marchandise en cas de perte, faire un retour de suivi à l'interlocuteur initial.
• Gestion des litiges liésaux fournisseurs : identifier le type de litige (quantité, produit…), transmettre le litige au fournisseur via le logiciel interne ou mail, réaliser le suivi du litige avec l'émetteur de la demande.
• Anticipation des litiges : contrôler les stocks physiquement et informatiquement, saisir la régularisation des stocks informatiquement.

Descrizione del lavoro

Tu as envie de rejoindre une entreprise dynamique, avec de fortes valeurs humaines et en pleine croissance ?

Depuis sa création en 1920, Le Groupe SETIN, négoce en fournitures pour le bâtiment et l'industrie ne cesse de se développer sur la façade ouest de la France. Aujourd’hui avec 60 agences et plus de 1100 collaborateurs nous nous engageons pour la satisfaction de nos clients en leur proposant une large offre de produits et de services.

Entreprise familiale à taille humaine, nous mettons un point d’honneur au bien-être de chaque collaborateur, pour que chacun puisse donner le meilleur de lui-même dans un environnement de travail convivial et bienveillant.

Nous donnons la possibilité à chacun de s’épanouir et progresser grâce aux perspectives d’évolutions possibles au sein de notre entreprise en pleine croissance !

Chez Groupe SETIN, l’égalité des chances est notre priorité, ton handicap ne sera alors pas un obstacle pour rejoindre nos équipes. Chaque opportunité professionnelle est ouverte à toutes et tous.

Et si c’était toi ?

Tu souhaites intégrer une base logistique moderne et en pleine expansion? Viens renforcer nos équipes!

Dans le cadre d'une ouverture de poste supplémentaire au sein de l'équipe Réception, nous recrutons un Assistant gestion litiges H/F pour assurer le suivi de la marchandise tout en répondant aux problématiques liées aux fournisseurs.

Ta mission, si tu l'acceptes :

• Suivre les marchandises : identifier la marchandise recherchée, demanderles preuves de livraisons aux transporteurs, réaliser la recherche de marchandise en cas de perte, faire un retour de suivi à l'interlocuteur initial.
• Gestion des litiges liésaux fournisseurs : identifierle type de litige (quantité, produit…), transmettre le litige au fournisseur via le logiciel interne ou mail, réaliser le suivi du litige avec l'émetteur de la demande.
• Anticipation des litiges : contrôler les stocks physiquement et informatiquement, saisir la régularisation des stocks informatiquement.

Horaires :7h30-12h/13h15-16h30