Assistant Informatique Helpdesk N1 — Télétravail

Ads Groupe; France; Hybride; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Résumé du poste

ADS Groupe recherche un assistant informatique – Helpdesk niveau 1 pour assurer le fonctionnement des équipements et offrir un soutien technique. Vous gérerez la maintenance, le déploiement et le support utilisateur au quotidien, en collaboration avec le chef de projets informatiques.

Profil: Bac +2 en informatique, expérience récente en support, connaissance Windows et outils bureautiques. Télétravail possible, poste dynamique au sein d’un groupe national.

Qualifications

• Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT informatique ou équivalent).
• Expérience récente en technicien informatique, idéalement en alternance ou stage long.
• Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
• Connaissances de Pegase, Kizeo, 3CX et Zendoc.
• Rigueur et sens du détail. Réactivité et gestion des priorités.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et apporter un soutien technique aux utilisateurs.
• Maintenance matérielle et logicielle (achat/installation, diagnostic et résolution d’incidents).
• Mise à jour et configuration des logiciels selon les besoins des utilisateurs.
• Support utilisateur de premier niveau et formation rapide des utilisateurs.
• Déploiement et configuration de nouveaux équipements et inventaire du matériel dans les agences.
• Collaborer avec le chef de projet informatique sur des projets internes.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Bon relationnel

Travail en équipe

Formation

BTS SIO, DUT informatique ou équivalent

Outils

Windows

MS Office

Pegase

Kizeo

3CX

Zendoc

Description du poste

ADS Groupe recherche un assistant informatique – Helpdesk niveau 1 pour assurer le fonctionnement des équipements et offrir un soutien technique. Vous gérerez la maintenance, le déploiement et le support utilisateur au quotidien, en collaboration avec le chef de projets informatiques.

Profil: Bac +2 en informatique, expérience récente en support, connaissance Windows et outils bureautiques. Télétravail possible, poste dynamique au sein d’un groupe national.