TECHNICIEN HELPDESK N1 (H/F)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Primes

Résumé du poste

KAN CS recherche un Technicien Helpdesk N1 pour le centre de service national à Paris. Vous assurerez le traitement des appels et des tickets ainsi que la gestion des incidents afin de rétablir rapidement les services informatiques.

Profil recherché : expérience d’au moins 2 ans indispensable, capacité à configurer le poste de travail et à diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations réseau. Travail en équipe, rigueur et réactivité demandées.

Qualifications

• Expérience indispensable de 2 ans en helpdesk ou support informatique.
• Capacité à configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs.
• Compétences en diagnostic des dysfonctionnements sur des installations réseau.

Responsabilités

• Traiter les appels et tickets et assurer la gestion des incidents.
• Contribuer à la continuité des services informatiques et à la qualité du support.

Connaissances

Analyser et résoudre

Configurer postes de travail

Diagnostiquer réseaux

Description du poste

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.Nous recherchons un TECHNICIEN HELPDESK N1MISSIONSupport helpdesk sur le centre de service national.Traitements des appelsTraitements des ticketsGestion des incidents

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Cette compétence est indispensable
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques

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