Assistant Front Office Manager — Luxury Island Resort

The Brando; ʻĀrue; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Brando, lieu d'exception en Polynésie française, cherche un Assistant Front Office Manager. Vous relaierez le Front Office Manager et veillerez à l’excellence de l’accueil et du service, en harmonie avec les standards de la Maison.

Doté d’au moins 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, vous piloterez les équipes sur le terrain, assurerez la formation et la cohérence du service, et gèrerez les interactions avec nos hôtes avec discrétion et professionnalisme.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans l’hôtellerie de luxe.
• Expérience en Front Office ou encadrement opérationnel.
• Maîtrise du logiciel Opera.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Esprit d’équipe et sens du service.

Responsabilités

• Coordonner les équipes et les arrivées/départs clients.
• Assister le Front Office Manager dans le suivi des réservations et événements.
• Veiller à la facturation des clients et agences.
• Former et fédérer les collaborateurs pour garantir l’excellence.
• Assurer le service en l’absence du FO Manager.

Connaissances

Leadership de proximité

Gestion d'équipe

Service client

Français/Anglais

Outils

Opera

Description du poste

Le Brando, lieu d'exception en Polynésie française, cherche un Assistant Front Office Manager. Vous relaierez le Front Office Manager et veillerez à l’excellence de l’accueil et du service, en harmonie avec les standards de la Maison.

Doté d’au moins 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, vous piloterez les équipes sur le terrain, assurerez la formation et la cohérence du service, et gèrerez les interactions avec nos hôtes avec discrétion et professionnalisme.