Assistant(e) Polyvalent(e) - Service pricing (H/F)

GO ENERGIE; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'énergie située à Villeneuve-d'Ascq recherche un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) pour fluidifier la gestion administrative et soutenir les commerciaux. Les responsabilités incluent la gestion de dossiers, la mise à jour du CRM, et la participation à la qualité du service client. Le candidat idéal a un niveau Bac à Bac+2 et une première expérience en back-office. Cette position représente une belle opportunité dans un environnement dynamique!

Prestations

Mutuelle 100% prise en charge

Tickets restaurant: 8 €/jour

Télétravail le vendredi matin

Semaine de 4,5 jours

3 team buildings par an

Qualifications

• Première expérience réussie en back-office, ADV ou saisie administrative.
• Connaissance du secteur énergie ou des outils de courtage appréciée.

Responsabilités

• Gestion et intégration des dossiers dans le logiciel interne.
• Mettre à jour le CRM et garantir la fiabilité des données clients.
• Contribuer à la qualité du service client.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Utilisation de CRM

Gestion de données volumineuses

Organisation

Formation

Niveau Bac à Bac+2 en gestion, administration, commerce

Description du poste

Dans un contexte de forte croissance et de structuration du service, nous créons un poste clé : Assistant(e) Polyvalent(e) - Service Pricing - Back-office Administratif & Commercial (H/F). Votre mission ? Fluidifier la gestion administrative des dossiers, soutenir les commerciaux dans le traitement des contrats, et garantir la fiabilité des données dans nos outils internes (CRM, logiciel de courtage...). Véritable pilier du process de vente, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité des informations clients et la performance opérationnelle du service.

Responsabilités

• Gestion et intégration des dossiers
  • Saisir et intégrer les dossiers commerciaux dans le logiciel interne.
  • Vérifier la conformité et la complétude des documents avant validation.
  • Gérer les dossiers multisites (analyse, regroupement, mise à jour).
  • Suivre l'avancement jusqu'à la validation finale.
• Suivi CRM et coordination commerciale
  • Mettre à jour le CRM (échéances, relances, suivi clients).
  • Garantir la fiabilité des données clients dans les outils internes.
  • Centraliser la saisie et le suivi pour soulager le back-office commercial.
  • Assurer le lien entre les équipes commerciales et pricing.
• Support administratif et fiscal
  • Participer à la gestion de taxe fiscale et à son optimisation.
  • Maintenir une base documentaire complète et à jour.
  • Contribuer à la qualité du service client (relances, appels, suivi).

Formation / Expérience

• Niveau Bac à Bac+2 (gestion, administration, commerce).
• Première expérience réussie en back-office, ADV ou saisie administrative.
• Connaissance du secteur énergie ou des outils de courtage : un plus apprécié.

Compétences techniques

• Très bonne maîtrise d'Excel, CRM et outils bureautiques.
• Aisance dans le traitement de données volumineuses.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Compréhension des logiques administratives et fiscales.

Compétences comportementales

• Organisation, rigueur et fiabilité.
• Adaptabilité face à la diversité des dossiers.
• Bon relationnel, sens du service et réactivité.
• Esprit d'équipe et communication fluide.

Rémunération & avantages

• Salaire fixe : 24 000 € brut/an
• Mutuelle 100 % prise en charge.
• Tickets restaurant : 8 €/jour.
• Télétravail le vendredi matin (jusqu'à 13h).
• Semaine de 4,5 jours (vendredi après-midi off).
• 3 team buildings par an.

Conditions de travail

• Équipement complet : PC portable + double écran + casque réducteur de bruit.
• Environnement agréable : open space, cuisine équipée, machine à café, fontaine à eau.

Vous aimez les chiffres, la rigueur et la coordination ? Rejoignez une équipe soudée où votre sens de l'organisation fera la différence !

Type de contrat CDI

• Contrat travail
• Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 23500.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Commerce d'électricité

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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