Assistant(e) ADV F/H

French TEX; Dunières; Presencial; EUR 21.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SOFILA, créateur, transformateur et expert du fil technique, recherche un(e) Assistant(e) ADV pour son site de production basé à Dunières (43). Intégrez une équipe dynamique de 20 collaborateurs, axée sur la satisfaction client et le suivi administratif et commercial des commandes.

Vous assurez le contact client, saisissez et suivez les commandes, contrôlez les factures et participez à la gestion des non-conformités en collaboration avec les services achats et comptabilité.

Responsabilidades

• Relation client : Assurer le contact avec des clients français et internationaux (téléphone, e-mails).
• Gestion des commandes : Saisir, suivre les commandes et veiller à la bonne livraison.
• Facturation : Contrôler et suivre les factures clients.
• Gestion des non-conformités : Identifier, analyser et résoudre les situations complexes.
• Coordination interne : Collaborer avec les deux usines de production et les services achat, administratif et comptable.
• Suivi RH : Superviser les présences et absences des collaborateurs.

Descripción del empleo

Dans le cadre d’un départ à la retraite, SOFILA, créateur, transformateur et expert du fil technique, recrute un(e) Assistant(e) ADV pour son site de production basé à Dunières (43). Intégrez une équipe dynamique de 20 collaborateurs, animée par un objectif commun : la satisfaction client.

Vos missions :

• En tant qu’Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le suivi des opérations administratives et commerciales :
• Relation client : Assurer le contact avec des clients français et internationaux (téléphone, e-mails).
• Gestion des commandes : Saisir, suivre les commandes et veiller à la bonne livraison.
• Facturation : Contrôler et suivre les factures clients.
• Gestion des non-conformités : Identifier, analyser et résoudre les situations complexes.
• Coordination interne : Collaborer avec les deux usines de production et les services achat, administratif et comptable.
• Suivi RH : Superviser les présences et absences des collaborateurs.