Assistant ADV: Relation Client & Commandes (Anglais)

French Tex by UIT; Auvergne-Rhône-Alpes; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Sofila recrute un Assistant(e) ADV pour son site de production à Dunières (43). Vous gérerez la relation client, saisirez les commandes et veillerez à leur livraison, tout en assurant la facturation et le suivi des dossiers administratifs.

Le poste implique la coordination avec les deux usines et les services achat, administratif et comptable, ainsi que le suivi des présences des collaborateurs et le respect des procédures.

Qualifications

• Bac +2 minimum en relation client, ADV ou équivalent.
• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
• Anglais opérationnel/intermédiaire requis; l’italien serait un plus.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer des dossiers complexes.
• Sens du service et relation client dans un environnement industriel.
• Savoir travailler en équipe et coordination avec les services internes.

Responsibilities

• Assurer le contact avec des clients français et internationaux (téléphone, e-mails).
• Saisir et suivre les commandes; veiller à la bonne livraison.
• Contrôler et suivre les factures clients.
• Identifier, analyser et résoudre les non-conformités.
• Collaborer avec les usines et les services achat, administratif et comptable.
• Suivre les présences et absences des collaborateurs.

Skills

Relation client

Anglais opérationnel

Italien (plus)

Education

Bac +2 en relation client/ADV

Tools

Outils informatiques

Job description

Sofila recrute un Assistant(e) ADV pour son site de production à Dunières (43). Vous gérerez la relation client, saisirez les commandes et veillerez à leur livraison, tout en assurant la facturation et le suivi des dossiers administratifs.

Le poste implique la coordination avec les deux usines et les services achat, administratif et comptable, ainsi que le suivi des présences des collaborateurs et le respect des procédures.