Assistant ADV — Relation Client & Opérations

French TEX; Dunières; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

SOFILA, créateur, transformateur et expert du fil technique, recherche un(e) Assistant(e) ADV pour son site de production basé à Dunières (43). Intégrez une équipe dynamique de 20 collaborateurs, axée sur la satisfaction client et le suivi administratif et commercial des commandes.

Vous assurez le contact client, saisissez et suivez les commandes, contrôlez les factures et participez à la gestion des non-conformités en collaboration avec les services achats et comptabilité.

Responsibilities

• Relation client : Assurer le contact avec des clients français et internationaux (téléphone, e-mails).
• Gestion des commandes : Saisir, suivre les commandes et veiller à la bonne livraison.
• Facturation : Contrôler et suivre les factures clients.
• Gestion des non-conformités : Identifier, analyser et résoudre les situations complexes.
• Coordination interne : Collaborer avec les deux usines de production et les services achat, administratif et comptable.
• Suivi RH : Superviser les présences et absences des collaborateurs.

Job description

SOFILA, créateur, transformateur et expert du fil technique, recherche un(e) Assistant(e) ADV pour son site de production basé à Dunières (43). Intégrez une équipe dynamique de 20 collaborateurs, axée sur la satisfaction client et le suivi administratif et commercial des commandes.

Vous assurez le contact client, saisissez et suivez les commandes, contrôlez les factures et participez à la gestion des non-conformités en collaboration avec les services achats et comptabilité.