Assistant(e) ADV H/F

Talents ADV-Supply; Saint-Germain-en-Laye; Hybride; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime carburant

PEE abondement employeur après 1 an

Résumé du poste

Talents ADV-SUPPLY recherche un(e) Assistant(e) ADV H/F en CDI pour remplacer une collaboratrice partant à la retraite. Poste basé à Saint-Germain-en-Laye (78) avec 1 jour de télétravail par semaine et 35h/sem.

Vous assurez la gestion administrative et le suivi des commandes, coordonnez avec les équipes commerciales, logistiques et comptables, et gérez la facturation et les réclamations.

Qualifications

• Formation Bac Pro minimum requise.
• Expérience d’au moins 2 ans en ADV, Administration des Ventes ou Service Client.
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un ERP (SAGE).

Responsabilités

• Saisie et suivi des commandes clients jusqu’à la livraison.
• Gestion des commandes via EDI, CRM et saisie manuelle.
• Suivi des livraisons et échanges avec les transporteurs.
• Gestion des demandes clients par téléphone et e‑mail.
• Facturation et gestion des avoirs.
• Gestion des réclamations et éventuels litiges.
• Échanges avec les commerciaux et les services internes.
• Suivi des stocks et participation aux inventaires.
• Veille au respect des conditions de vente et des procédures.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Réactivité

Service client

Esprit d’équipe

Polyvalence

Communication téléphonique

Formation

Bac Pro minimum

Outils

SAGE ERP

Description du poste

Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Pour le compte d’une PME à taille humaine spécialisée dans la distribution, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV H/F en CDI, dans le cadre du remplacement d’une collaboratrice qui partira à la retraite.

Au sein d’une équipe à taille humaine, vous assurez la gestion administrative et le suivi des commandes clients, en lien avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.

Vos missions

• Saisie et suivi des commandes clients jusqu’à la livraison
• Gestion des commandes via différents canaux : EDI, CRM, saisie manuelle, etc.
• Suivi des livraisons et échanges avec les transporteurs
• Gestion des demandes clients par téléphone et e‑mail
• Facturation et gestion des avoirs
• Gestion des réclamations et éventuels litiges
• Échanges avec les commerciaux et les différents services internes
• Suivi des stocks et participation aux inventaires
• Veille au respect des conditions de vente et des procédures

Vous disposez d’une formation Bac Pro minimum et d’une première expérience d’au moins 2 ans en ADV, Administration des Ventes ou Service Client.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez idéalement déjà utilisé un ERP, notamment SAGE ou un logiciel de gestion similaire.

Nous Recherchons Une Personne

• Rigoureuse et organisée, capable de gérer plusieurs priorités.
• Réactive et autonome dans la recherche de solutions.
• À l’aise dans les échanges téléphoniques et écrits.
• Dotée d’un excellent sens du service client.
• Avec un bon relationnel et un véritable esprit d’équipe.
• Capable de travailler dans un environnement opérationnel et rythmé.

Les Conditions

• CDI – 35h/semaine
• Saint-Germain-en-Laye (78)
• Horaires : 8h-16h ou 9h-17h
• 1 jour de télétravail par semaine
• 2 276 € brut/mois sur 12 mois
• Prime carburant
• PEE avec abondement employeur après 1 an

Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, occuper un poste polyvalent et être un véritable acteur de la satisfaction client ?