Assistant(e) ADV / Administration des Ventes (H/F)

FORGE ADOUR; Bayonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de quincaillerie recherche un(e) Assistant(e) ADV pour un CDD de janvier à septembre (35h/semaine). Vous serez en charge de la gestion administrative, du traitement des commandes et du suivi de la satisfaction client. Ce poste requiert une expérience de 24 mois, de l'organisation, et des compétences relationnelles. Le salaire brut est de 2000 à 2100 euros par mois, avec des avantages tels qu'une complémentaire santé.

Prestations

Complémentaire santé

CSE

Qualifications

• 24 mois d'expérience en administration des ventes exigés.
• Maîtrise des outils informatiques essentielle.
• Capacité à travailler en équipe et autonome.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique et les demandes clients.
• Saisir, contrôler et suivre les bons de commande.
• Traiter les litiges et suivre la satisfaction client.

Connaissances

Accueil téléphonique

Suivi des commandes

Facturation

Organisation

Travail en équipe

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Assistant(e) ADV / Administration des Ventes (H/F)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour un CDD de janvier à septembre (35h/semaine) afin de soutenir notre équipe dans la gestion administrative et commerciale.

Missions :

• Gestion du standard téléphonique et des demandes clients
• Saisie, contrôle et suivi des bons de commande
• Gestion des mails, facturation et comptes clients
• Traitement des litiges, suivi de la satisfaction client
• Support administratif aux commerciaux
• Participation à l'organisation et au classement du service ADV
• Rédaction de courriers et correspondances
• Aide à la planification des chantiers en lien avec les commerciaux

Profil :

• Rigueur, organisation, autonomie
• Aisance relationnelle et bonne élocution
• Réactivité, esprit d'analyse
• Maîtrise des outils informatiques
• Goût pour le travail en équipe

Contrat : CDD, janvier → septembre

Temps de travail : 35h/semaine, travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0-2100.0 Euros sur 12 mois
• CSE
• Complémentaire santé

Déplacements : Jamais

Expérience

• 24 Mois (indispensable)

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique (indispensable)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (indispensable)
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande (indispensable)
• Etablir un devis

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de quincaillerie

Employeur

10 à 19 salariés

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