Assistant(e) Admin & SAV — Télécoms

Domino RH (Portugal); Carnoux-en-Provence; Presencial; EUR 21 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Domino RH Aubagne recrute deux Assistant(e)s administratif(ve)s et techniques SAV (H/F) basés à Carneux-en-Provence pour assurer le suivi administratif et technique des interventions et garantir une qualité de service optimale auprès des clients.

Vous intégrerez une équipe dynamique et serez chargé(e) d'assurer le suivi administratif et technique des interventions, tout en garantissant une qualité de service optimale auprès des clients.

Responsabilidades

• Réceptionner et traiter les appels entrants des clients et des techniciens.
• Gérer les demandes de service après-vente (SAV).
• Identifier les problématiques techniques et apporter une première assistance téléphonique.
• Planifier et suivre les interventions des techniciens sur le terrain.
• Suivre les dossiers administratifs et mettre à jour les informations dans les logiciels internes.
• Traiter les réclamations et accompagner les clients dans la résolution des problèmes.
• Faire le lien entre les clients, les techniciens et les services internes.
• Veiller au respect des délais d'intervention et à la satisfaction client.

Descrição da oferta de emprego

Domino RH Aubagne recrute deux Assistant(e)s administratif(ve)s et techniques SAV (H/F) basés à Carneux-en-Provence pour assurer le suivi administratif et technique des interventions et garantir une qualité de service optimale auprès des clients.

Vous intégrerez une équipe dynamique et serez chargé(e) d'assurer le suivi administratif et technique des interventions, tout en garantissant une qualité de service optimale auprès des clients.