Assistant SAV

Advance Emploi; Saint-Quentin-Fallavier; Presencial; EUR 26 000 - 34 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Advance Emploi recherche pour l'un de ses clients une Assistante Technique Régionale H/F pour le secteur de Saint-Quentin-Fallavier. Vous serez en charge de l'accueil et du suivi des demandes clients (incidents techniques, installations, formations).

Vous planifiez les interventions des techniciens et sous-traitants, coordonnez les échanges entre clients, techniciens et services internes, et assurez le suivi administratif (devis, rapports, facturation et mise à jour des outils informatiques).

Responsabilidades

• Assurer l'accueil et le suivi des demandes clients (incidents techniques, installations, formations).
• Planifier les interventions des techniciens et sous-traitants selon les priorités et les délais.
• Coordonner les échanges entre les clients, les techniciens et les différents services internes.
• Réaliser le suivi administratif des interventions : devis, rapports, facturation et mise à jour des outils informatiques.
• Veiller à la satisfaction client et au bon déroulement des prestations

Descrição da oferta de emprego

Nous recrutons pour l'un de nos client une Assistante Technique Régionale H/Fsur le secteur de Saint Quentin Fallavier.

Vos missions :

• Assurer l'accueil et le suivi des demandes clients (incidents techniques, installations, formations).
• Planifier les interventions des techniciens et sous-traitants selon les priorités et les délais.
• Coordonner les échanges entre les clients, les techniciens et les différents services internes.
• Réaliser le suivi administratif des interventions : devis, rapports, facturation et mise à jour des outils informatiques.
• Veiller à la satisfaction client et au bon déroulement des prestations