Assistant d'exploitation polyvalent et relation client

Domino RH Missions Grenoble; Grenoble; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Domino RH Missions Grenoble recherche un Assistant d'exploitation H/F pour la gestion administrative des services pose et relève. Vous serez rattaché(e) au Responsable d'Agence et assurerez le traitement des demandes clients, le suivi des réclamations et la planification des interventions.

Vous disposez d’une aisance relationnelle et rédactionnelle, vous êtes proactif(ve), autonome et apprécié pour votre esprit d’équipe.

Qualifications

• Aisance relationnelle et rédactionnelle attendue pour échanges internes et avec les clients.
• Rigueur et sens de l’organisation pour le suivi administratif.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel et Word) pour le reporting et les suivis.
• Bonne maîtrise de la communication écrite et orale en milieu professionnel.

Responsibilities

• Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone).
• Suivre les réclamations jusqu’à leur clôture.
• Prendre les rendez-vous de maintenance et planifier les interventions des techniciens.
• Être l’interface entre le service et les clients et communiquer avec les autres services.
• Traiter le retour des interventions et communiquer les bilans d’interventions.
• Contribuer à la facturation des interventions et proposer des actions correctives.
• Réaliser diverses tâches administratives liées à l’activité de l’agence.

Skills

Aisance relationnelle

Rigueur

Organisation

Communication écrite

Excel

Word

Tools

Excel

Word

Job description

Domino RH Missions Grenoble recherche un Assistant d'exploitation H/F pour la gestion administrative des services pose et relève. Vous serez rattaché(e) au Responsable d'Agence et assurerez le traitement des demandes clients, le suivi des réclamations et la planification des interventions.

Vous disposez d’une aisance relationnelle et rédactionnelle, vous êtes proactif(ve), autonome et apprécié pour votre esprit d’équipe.