Assistant de contrats après-vente (H/F)

LHH - ADECCO TERTIAIRE; Saint-Étienne-du-Rouvray; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en logistique recherche un Assistant de contrats après-vente pour rejoindre son équipe en CDI. Le candidat idéal aura une expérience en relation client, maîtrisera Excel et saura gérer les contrats et la facturation. Les conditions de travail sont en journée, et le salaire brut est compris entre 2100€ et 2300€ par mois. Candidature pour débuter en février 2026.

Prestations

Primes

Intéressement / participation

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Expérience de 1 mois en relation client ou comptabilité souhaitée.
• Connaissances en gestion des contrats et facturation.
• Ouverture sur l'intelligence artificielle appréciée.

Responsabilités

• Contrôler les dossiers avant facturation.
• Assurer le suivi des contrats et des relances.
• Vérifier et transmettre les factures aux clients.
• Gérer les litiges de facturation.
• Planifier les heures des techniciens.
• Communiquer sur l'état des dossiers.

Connaissances

Aisance relationnelle

Maîtrise d'Excel

Réactivité

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur et précision

Description du poste

Assistant de contrats après-vente (H/F)

Vous êtes un profil axé comptabilité avec une expérience en relation client ? Cette offre est pour vous ! L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la mise à disposition de solutions de manutention et logistique, 1 Assistant contrat SAV H/F, en CDI. Au sein du Service Après-Vente, constitué de 9 personnes, et en open space, vous serez en charge d'effectuer le suivi de tous les contrats d'entretien.

Responsabilités principales

• Contrôler les dossiers avant facturation
• Assurer le suivi de tous les contrats (facturation, échéances, relances, modifications)
• Vérifier les factures avant transmission au client
• Aider sur les litiges de facturation
• Planifier et enregistrer les heures des techniciens VGP
• Communiquer sur l'avancement des dossiers
• Sortir les états mensuels de l'utilisation et des coûts de revient des matériels
• Élaborer les tableaux de résultats pour les clients demandeurs du suivi de leur parc

Vous travaillerez en lien avec de nombreux services : SAV, location longue et courte durée, occasion, comptabilité, commercial, clients et fournisseurs.

Profil recherché

A l'écoute de la clientèle, vous faites preuve de réactivité et de persévérance. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance relationnelle, sachant communiquer avec pédagogie. La maîtrise d'Excel est essentielle ainsi qu'une réelle aisance avec les chiffres est NECESSAIRE. Une ouverture sur l'IA serait également un plus.

Conditions de travail

Prise de poste prévue pour février 2026, en CDI.

Horaires : 07h45 -12h00 / 13h30 - 17h00 du lundi au jeudi ; 07h45 - 12h00 / 13h30 / 16h00 le vendredi.

Rémunération et avantages

Type de contrat : CDI
Durée : 37H59/semaine
Travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 2100€ à 2300€ sur 13 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 1 Mois (indispensable)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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