Assistant commercial et administratif H/F

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation; Rodez; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Formation et accompagnement à la prise

Développement des compétences

Job summary

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation recherche un Assistant commercial et administratif à Rodez. Poste polyvalent basé à Rodez, 35 heures par semaine, formation et accompagnement à la prise de poste prévus.

Le candidat assure relation client et gestion administrative, gère les rendez-vous et le suivi des dossiers, et contribue au développement de l’activité tout en veillant à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience souhaitable en relation client et gestion administrative.
• Formation et accompagnement à la prise de poste fournis.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Répondre par téléphone, mail et sur place.
• Organiser et optimiser les rendez-vous.
• Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers clients.
• Préparer la facturation et suivre les paiements.
• Informer les clients sur l’utilisation des équipements.
• Assurer le suivi des demandes et du SAV.
• Gérer les commandes et les stocks.
• Réaliser les relances et développer l’activité.

Skills

Relation client

Gestion administrative

Organisation

Informatique

Job description

Rejoignez une entreprise reconnue à Rodez où votre sens du service, votre organisation et la qualité de votre accompagnement client sont pleinement valorisés, avec de réelles possibilités d’évolution.

Vous appréciez les postes polyvalents, qui associent relation client, gestion administrative et coordination quotidienne?

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine qui vous permettra de découvrir un nouvel environnement professionnel tout en développant vos compétences?

Nous recrutons un Assistant commercial et administratif H/F pour rejoindre un établissement implanté à Rodez.

Aucune expérience dans le secteur d’activité n’est indispensable. Vous bénéficierez d’une formation aux produits, aux outils et aux procédures afin de devenir un interlocuteur fiable pour les clients comme pour les professionnels de l’établissement.

Votre rôle

En lien étroit avec le responsable de l’activité, vous contribuez au bon fonctionnement de l’établissement et à la qualité de l’accompagnement proposé à chaque client.

Au Quotidien, Vous Serez Amené à

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins ;
• Répondre aux demandes par téléphone, par mail et directement sur place ;
• Organiser et optimiser les rendez-vous ;
• Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers clients ;
• Préparer la facturation et assurer le suivi auprès des différents organismes ;
• Informer les clients sur l’utilisation et l’entretien de leurs équipements ;
• Assurer le suivi des demandes, des réparations et du service après-vente ;
• Gérer les commandes, les réceptions et les stocks ;
• Réaliser les relances nécessaires ;
• Participer aux actions de fidélisation et au développement de l’activité.

Ce que ce poste vous apporte

Vous rejoignez une entreprise reconnue qui accorde une attention particulière à la qualité de la relation client et à l’accompagnement de ses collaborateurs.

Vous Bénéficiez

• D’une formation complète à la prise de poste ;
• D’un accompagnement régulier par votre manager ;
• D’un poste polyvalent associant contact client, organisation et gestion ;
• D’une activité utile, avec un impact concret sur le quotidien des clients ;
• D’un parcours favorisant le développement de vos compétences ;
• De possibilités de mobilité au sein des différents établissements de l’entreprise ;
• De tickets restaurant.

Votre profil

Vous avez déjà occupé un poste associant relation client et gestion administrative, dans le commerce, les services, l’accueil, le secrétariat, la santé, la banque, l’assurance ou tout autre environnement nécessitant un suivi attentif des clients.

Votre secteur d’origine importe moins que votre capacité à accueillir, organiser et assurer un suivi fiable.

Vous Vous Distinguez Par

• Votre sens du service et votre aisance relationnelle ;
• Votre organisation et votre rigueur administrative ;
• Votre maîtrise des outils informatiques courants ;
• Votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément ;
• Votre patience et votre pédagogie ;
• Votre fiabilité dans le traitement des informations confidentielles ;
• Votre goût du travail en équipe et de la polyvalence.

Une expérience dans un environnement technique, médical ou paramédical constitue un avantage, mais n’est pas obligatoire.

Conditions proposées

• Poste basé à Rodez ;
• CDD de 35 heures par semaine ;
• Tickets restaurant ;
• Formation et accompagnement à la prise de poste ;
• Plan de développement des compétences ;
• Possibilités de mobilité au sein des différents établissements.

Vous souhaitez mettre vos compétences administratives et relationnelles au service d’un accompagnement client de qualité ?