Assistant commercial et administratif H/F

Proesa; Rodez; Remote; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Job summary

Proesa à Rodez recherche un Assistant commercial et administratif H/F pour rejoindre un établissement implanté à Rodez. Poste polyvalent combinant relation client et gestion administrative.

Formation complète, accompagnement managérial et développement des compétences garantis. Contrat CDD 35 heures/semaine, tickets restaurant, mobilité possible entre établissements.

Qualifications

• Expérience non indispensable, formation assurée sur produits et procédures.
• Relation client et gestion administrative essentiels.
• Organisation et rigueur administrative nécessaires.
• Maîtrise des outils informatiques courants exigée.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins;
• Répondre aux demandes par téléphone, mail et sur place;
• Organiser et optimiser les rendez-vous;
• Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers clients;
• Préparer la facturation et assurer le suivi auprès des organismes;
• Informer les clients sur l’utilisation et l’entretien des équipements;
• Assurer le suivi des demandes, des réparations et du service après-vente;
• Gérer les commandes, les réceptions et les stocks;
• Réaliser les relances nécessaires;
• Participer aux actions de fidélisation et au développement de l’activité.

Skills

Relation client

Gestion administrative

Organisation

Maîtrise outils informatiques

Gestion multitâche

Relationnel

Job description

Rejoignez une entreprise reconnue à Rodez où votre sens du service, votre organisation et la qualité de votre accompagnement client sont pleinement valorisés, avec de réelles possibilités d’évolution.

Vous appréciez les postes polyvalents, qui associent relation client, gestion administrative et coordination quotidienne ?

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine qui vous permettra de découvrir un nouvel environnement professionnel tout en développant vos compétences ?

Nous recrutons un Assistant commercial et administratif H/F pour rejoindre un établissement implanté à Rodez.

Aucune expérience dans le secteur d’activité n’est indispensable. Vous bénéficierez d’une formation aux produits, aux outils et aux procédures afin de devenir un interlocuteur fiable pour les clients comme pour les professionnels de l’établissement.

Votre rôle

En lien étroit avec le responsable de l’activité, vous contribuez au bon fonctionnement de l’établissement et à la qualité de l’accompagnement proposé à chaque client.

Au quotidien, vous serez amené à :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins ;

• Répondre aux demandes par téléphone, par mail et directement sur place ;

• Organiser et optimiser les rendez-vous ;

• Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers clients ;

• Préparer la facturation et assurer le suivi auprès des différents organismes ;

• Informer les clients sur l’utilisation et l’entretien de leurs équipements ;

• Assurer le suivi des demandes, des réparations et du service après-vente ;

• Gérer les commandes, les réceptions et les stocks ;

• Réaliser les relances nécessaires ;

• Participer aux actions de fidélisation et au développement de l’activité.

Ce que ce poste vous apporte

Vous rejoignez une entreprise reconnue qui accorde une attention particulière à la qualité de la relation client et à l’accompagnement de ses collaborateurs.

Vous bénéficiez :

• D’une formation complète à la prise de poste ;

• D’un accompagnement régulier par votre manager ;

• D’un poste polyvalent associant contact client, organisation et gestion ;

• D’une activité utile, avec un impact concret sur le quotidien des clients ;

• D’un parcours favorisant le développement de vos compétences ;

• De possibilités de mobilité au sein des différents établissements de l’entreprise ;

• De tickets restaurant.

Votre profil

Vous avez déjà occupé un poste associant relation client et gestion administrative, dans le commerce, les services, l’accueil, le secrétariat, la santé, la banque, l’assurance ou tout autre environnement nécessitant un suivi attentif des clients.

Votre secteur d’origine importe moins que votre capacité à accueillir, organiser et assurer un suivi fiable.

Vous vous distinguez par :

• Votre sens du service et votre aisance relationnelle ;

• Votre organisation et votre rigueur administrative ;

• Votre maîtrise des outils informatiques courants ;

• Votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément ;

• Votre patience et votre pédagogie ;

• Votre fiabilité dans le traitement des informations confidentielles ;

• Votre goût du travail en équipe et de la polyvalence.

Une expérience dans un environnement technique, médical ou paramédical constitue un avantage, mais n’est pas obligatoire.

Conditions proposées

• Poste basé à Rodez ;

• CDD de 35 heures par semaine ;

• Tickets restaurant ;

• Formation et accompagnement à la prise de poste ;

• Plan de développement des compétences ;

• Possibilités de mobilité au sein des différents établissements.