Assistant Commercial ADV

Baxi Heating UK; Mertzwiller; On-site; EUR 27,000 - 37,000; Part time

Job summary

BDR Thermea Group recherche un Assistant Commercial ADV pour garantir la gestion du carnet client, de la saisie des commandes à la livraison et la gestion des réclamations. Vous assurerez une relation client de qualité et une réactivité sans faille.

Titulaire d'un Bac+2 et d'une première expérience d'au moins 2 ans, vous maîtrisez le Pack Office et SAP, êtes rigoureux, organisé et aimez le travail en équipe.

Qualifications

• Portefeuille clients géré de la saisie à la livraison.
• Réclamations et litiges traités rapidement.
• Collaboration inter-services pour suivi des commandes.
• Maîtrise du Pack Office et SAP.

Responsibilities

• Gérer portefeuille clients de la commande à la livraison et réclamations.
• Développer les relations clients avec proactivité.
• Travailler avec les services pour monitorer l'activité ADV.

Skills

Gestion clientèle

Relation client

Saisie commandes

Pack Office

Esprit d'équipe

Education

Bac+2

Tools

SAP

Job description

Nous recherchons pour le service ADV Produits Finis, un Assistant Commercial ADV.

En tant qu'interlocuteur privilégié du client, vous coordonnez et assurez la gestion du carnet client afin d'offrir un service client d'excellence.

A ce titre, vous :

• garantissez la gestion d'un portefeuille clients, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la gestion des réclamations,
• développez les relations avec ses clients, grâce à une parfaite connaissance de leur business, afin de leur apporter proactivité et service de qualité,
• travaillez en étroite collaboration avec les autres services pour monitorer et coordonner l'activité et les missions ADV depuis la saisie de commande jusqu'à la livraison et la gestion des litiges .

De niveau Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire d'au moins 2 ans.

Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec SAP.

Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et de bonnes capacités de communication. Vous êtes organisé et aimez le travail en équipe.

At BDR Thermea Group, we believe that diversity, equity, and inclusion (DE&I) are critical to our success. We are committed to creating a workplace where every potential future employee feels valued, respected, and empowered to bring their whole selves to work. Please check out our DE&I policy on our website to find out more.