Assistant Commercial ADV - Gestion Proactive du Portefeuille Clients

BDR THERMEA FRANCE; Mertzwiller; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

BDR THERMEA FRANCE recherche un Assistant Commercial ADV pour assurer la gestion du carnet client, du suivi des commandes et des réclamations, et pour développer des relations clients de qualité.

Vous travaillerez en collaboration avec les services internes afin de monitorer l’activité ADV, de la saisie des commandes à la livraison et à la gestion des litiges, dans un esprit proactif et orienté service.

Qualifications

• Gestion du portefeuille clients de la commande à la réclamation.
• Connaissance du business client et proactivité au service.
• Collaboration étroite avec les services pour suivre l’activité ADV.

Responsibilities

• Gérer le carnet client depuis l’enregistrement des commandes jusqu’aux réclamations.
• Développer les relations clients et assurer un service de qualité.
• Travailler avec les autres services pour monitorer et coordonner l’activité ADV de la saisie à la livraison et gestion des litiges.

Skills

Gestion portefeuille clients

Relation client

Coordination interservices

Service client

Vente

Job description

BDR THERMEA FRANCE recherche un Assistant Commercial ADV pour assurer la gestion du carnet client, du suivi des commandes et des réclamations, et pour développer des relations clients de qualité.

Vous travaillerez en collaboration avec les services internes afin de monitorer l’activité ADV, de la saisie des commandes à la livraison et à la gestion des litiges, dans un esprit proactif et orienté service.