ASSISTANT COMMERCIAL ADV (H/F)

BDR THERMEA FRANCE; Mertzwiller; Presencial; EUR 26 000 - 34 000; Tempo integral

Resumo da oferta

BDR THERMEA FRANCE recherche un Assistant Commercial ADV pour assurer la gestion du carnet client, du suivi des commandes et des réclamations, et pour développer des relations clients de qualité.

Vous travaillerez en collaboration avec les services internes afin de monitorer l’activité ADV, de la saisie des commandes à la livraison et à la gestion des litiges, dans un esprit proactif et orienté service.

Qualificações

• Gestion du portefeuille clients de la commande à la réclamation.
• Connaissance du business client et proactivité au service.
• Collaboration étroite avec les services pour suivre l’activité ADV.

Responsabilidades

• Gérer le carnet client depuis l’enregistrement des commandes jusqu’aux réclamations.
• Développer les relations clients et assurer un service de qualité.
• Travailler avec les autres services pour monitorer et coordonner l’activité ADV de la saisie à la livraison et gestion des litiges.

Conhecimentos

Gestion portefeuille clients

Relation client

Coordination interservices

Service client

Vente

Descrição da oferta de emprego

Nous recherchons pour le service ADV Produits Finis, un Assistant Commercial ADV.

En tant qu’interlocuteur privilégié du client, vous coordonnez et assurez la gestion du carnet client afin d’offrir un service client d’excellence.

A ce titre, vous:

• garantissez la gestion d’un portefeuille clients, depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la gestion des réclamations,
• développez les relations avec ses clients, grâce à une parfaite connaissance de leur business, afin de leur apporter proactivité et service de qualité,
• travaillez en étroite collaboration avec les autres services pour monitorer et coordonner l’activité et les missions ADV depuis la saisie de commande jusqu’à la livraison et la gestion des litiges.