Assistant Commercial ADV

BDR Thermea France SAS; Mertzwiller; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

BDR Thermea France SAS recherche un Assistant Commercial ADV pour le service ADV Produits Finis. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client et vous coordonnerez la gestion du carnet client, depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la gestion des litiges, afin d’offrir un service client d’excellence.

De niveau Bac+2 et avec idéalement une expérience d’au moins 2 ans, vous maîtrisez le Pack Office et SAP.

Qualifications

• Niveau Bac+2 requis et une première expérience similaire d’au moins 2 ans.
• Maîtrise du Pack Office et de SAP.
• Rigueur, réactivité et bonnes capacités de communication.
• Organisé et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille clients et effectuer l’enregistrement des commandes.
• Suivre les commandes et gérer les réclamations et litiges.
• Collaborer étroitement avec les autres services pour monitorer et coordonner l’activité ADV.
• Assurer un service client proactif et de qualité.

Education

Bac+2 ou équivalent

Tools

SAP

Pack Office

Job description

Nous recherchons pour le service ADV Produits Finis, un Assistant Commercial ADV. En tant qu’interlocuteur privilégié du client, vous coordonnez et assurez la gestion du carnet client afin d’offrir un service client d’excellence. A ce titre, vous : garantissez la gestion d’un portefeuille clients, depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la gestion des réclamations, développez les relations avec ses clients, grâce à une parfaite connaissance de leur business, afin de leur apporter proactivité et service de qualité, travaillez en étroite collaboration avec les autres services pour monitorer et coordonner l’activité et les missions ADV depuis la saisie de commande jusqu’à la livraison et la gestion des litiges. De niveau Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire d'au moins 2 ans. Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec SAP. Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et de bonnes capacités de communication. Vous êtes organisé et aimez le travail en équipe.

At BDR Thermea Group, we believe that diversity, equity, and inclusion (DE&I) are critical to our success. We are committed to creating a workplace where every potential future employee feels valued, respected, and empowered to bring their whole selves to work. Please check out our DE&I policy on our website to find out more.

At BDR Thermea Group, we don't just talk about making a difference - we live it every day. As a member of our team, you will be part of a company that is leading the way in the global energy transition, shaping the future of sustainable heating and hot water systems. You will have the opportunity to work alongside passionate colleagues who share our core values: One Team, Sustainable Future and Customer Focus and commitment to making a positive impact on the world. We believe that our employees are our greatest asset, and we are committed to supporting your growth, development, and well-being. As a possible future employee, you can expect to be part of a purpose-driven environment that encourages creativity, innovation, and collaboration. Take the first step towards your exciting career with BDR Thermea Group and join us on our journey towards a sustainable future.