Assistant ADV/SAV - Gestion Administrative et Service Client

John Cockerill; Lille; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

John Cockerill vous propose un poste de support administratif et organisationnel au sein du Service SAV, basé dans le Nord de la France près de Lille. Vous serez l’interface privilégiée entre les clients et les services internes et contribuerez à l’efficacité opérationnelle.

Vos missions incluent la réception et l’analyse des appels d’offres, le développement et le suivi d’un portefeuille clients, et l’assistance à la préparation des devis et offres commerciales.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en administration des ventes, gestion commerciale ou assistanat.
• Expérience de 5 ans minimum sur un poste ADV/SAV ou assistance commerciale en environnement industriel.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers.

Responsabilités

• Réceptionner et analyser les appels d’offres via les différents portails clients.
• Participer au développement et au suivi d’un portefeuille clients.
• Assister à la préparation des devis et offres commerciales.
• Constituer les dossiers administratifs des offres.
• Assurer le suivi des commandes et répondre aux demandes des clients.
• Transmettre les offres de services et en assurer le suivi.
• Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs d’activité.
• Gérer le suivi administratif des contrats et dossiers clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Organisation

Microsoft Office

ERP

Formation

Bac +2 à Bac +3 en administration des ventes, gestion commerciale ou assistanat

Outils

ERP

Microsoft Office

Description du poste

John Cockerill vous propose un poste de support administratif et organisationnel au sein du Service SAV, basé dans le Nord de la France près de Lille. Vous serez l’interface privilégiée entre les clients et les services internes et contribuerez à l’efficacité opérationnelle.

Vos missions incluent la réception et l’analyse des appels d’offres, le développement et le suivi d’un portefeuille clients, et l’assistance à la préparation des devis et offres commerciales.